• Accueil
• Actualités
• Article

Fonctionnalité SMS de non livraison

Publié le 3 octobre 2025 - Deliver up

Partager

Le SMS de non-livraison

Lorsqu’une livraison ne peut pas être effectuée (client absent, accès impossible, etc.), un SMS est automatiquement envoyé pour informer le client final et lui proposer de reprogrammer sa livraison.

✅ Résultat :

• Une information immédiate et transparente pour le client
• Moins d’échanges téléphoniques et d’allers-retours inutiles
• Une gestion simplifiée des tournées pour les équipes logistiques

Un simple message… qui fait toute la différence dans l’expérience de livraison !

Publié le 3 octobre 2025 - Deliver up

Partager

Ces articles pourraient vous intéresser

• Alma
  
  Découvrez notre plateforme After-Sales Zendesk 03 février 2026 Actualité

  💬 Améliorer l’expérience client fait partie de nos priorités, et notre plateforme After-Sales Zendesk en est aujourd’hui un pilier essentiel. Grâce à cet outil, nous centralisons toutes les demandes de support, qu’il s’agisse de maintenance, d’assistance technique ou de suivi d’i...

  Lire la suite
• EMIMA
  
  ZOOM RSE à l’île Maurice 13 juin 2023 Actualité

  En lien avec la politique RSE d’ALMA GROUP, EMIMA a rajouté ses actions spécifiques pour le management de sa RSE : Initiative n°2 : Les véhicules de services moins polluants.Afin d’émettre moins de gaz à effet de serre, les véhicules des techniciens de maintenance sont progressi...

  Lire la suite
• EMIR
  
  Nouvelle installation réussie ! ✅ 02 octobre 2024 Actualité

  A Mayotte, Emir a fourni et installé un compteur à effet Coriolis utilisé pour le transfert et la réception de produits pétroliers pour l’un de nos principaux clients, en collaboration avec la marque Emerson Bravo aux équipes pour ce beau travail et merci à nos clients pour leur confian...

  Lire la suite